请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

在衢州地方门户

搜索
查看: 8718|回复: 0

2小时钣喷,15辆免费代步车,探店全新升级后的传祺店

[复制链接]
发表于 2019-7-9 16:08:01 | 显示全部楼层 |阅读模式



假如把汽车厂家比作是航空母舰,那末,其麾下的各家经销商4S店就像是舰载战机,航母编队要攻城拔寨,完成战争方针,舰载战机永久冲锋在第一线。

常言道:工欲善其事,必先利其器。就像战秘密想打胜,更新换代,永久在路上。未几前,作为国产汽车代表品牌之一的广汽传祺,就竭尽尽力地对旗下500余家4S店停止了一次整洁齐截的庞大升级革新工程。

此次大行动,远不止店头形象脸孔一新那末简单,更重要的是,对于“品格托付”和“用户体验”等办事标准停止了大幅提升,这一“硬”一“软”的革新,也是广汽传祺对于行业结构升级布景下,对于若何升级办事品格给出自己的答案。




升级革新安身材验为王

就像汽车行业现在风行的新四化(电动化,网联化,智能化,同享化)一样,广汽传祺4S店此番表面形象的装修升级,也是制定了邃密化、科技化、时髦化的整体方针。




笔者在传祺4S店看到,重装升级后的内部观感,是在原有冲孔板的根本上喷深灰色氟碳漆,看起来更沉稳大气。同时加装新的VI/CI标识,视觉条理感上加倍丰富。




进入店面,接待台换上了雅士白大理石,搭配香槟金布景墙,灯光衬托之下,给人一种高贵高级的印象。

科技木地板铺成一条“宾客走廊”,两侧摆放的展车空间设置显得很公道,消耗者很轻松便可以360°无死角细细观赏和体验展车。




客户休息区,也是本次换装升级的一大冲破点。整体暖色彩空气融入典范卡通形象,专门打造有儿童休息区,新增的吧台和书架消息咸宜,可以让分歧需求的客户找到自己喜好的舒适体验。




此外,客户休息区与展厅专门用了软间隔隔离,更好地营建出静谧的私人空间。

在笔者看来,广汽传祺此番费尽血汗的形象升级,除了是一次以客户体验为导向的硬件升级,同时也一次彰显品牌气力的大好机遇,不但消耗者获得更好体验,对于员工来说,也大大提升他们与企业共进的信心。

做深做透特点办事

形象是门脸,办事是硬核。观察显现,汽车用户在4S店做维修调养,期待时候控制在2个小时之内,其满足度是最高的。基于此,广汽传祺此次办事升级版块,出格推出了“2小时钣喷快修”办事,相比其他品牌4个小时左右,节省了一半的时候。




这源于广汽传祺材料上的改良。利用的高端免磨中涂底漆,需烘烤固化,概况枯燥后间接喷涂面漆。虽然本钱提升了5%,但削减用户等时,广汽传祺感觉值了。




在提升客户便当性方面,广汽传祺依托微信平台和“通明车间”,慢慢用广汽传祺“加分办事”微信平台作为客户与厂商的窗口,平常调养预定、救济等办事均随时随地在线相同,相同本钱大幅下降。




值得一提的是,为处理用户在车辆维修时代的出行困难,广汽传祺面向全国投放了8000台免费的维修代步车,均匀到每家4S店数目到达15台,根基可以满足用户在这一特别期间的需求。今朝,这些代步车已经到位。

最初说说

广汽传祺此次的升级革新大行动,实在是一次系统工程,包括用户在售前、售中、售后的标准化办事流程、内容有很多,前文所述几例,也大致可以看到这样的真·办事,反应出的是广汽传祺在深度打磨办事体验方面的良苦专心。

2019年,是传祺下一个十年的新起点,也被看做是一个转折点。相信广汽传祺围绕“暖心办事,售后无忧”为焦点,也一定可以打造出一套真正可以为车主处理一切用车题目标办事系统。

假如您有任何题目想跟作者交换,请加作者小我的工作微信:majorczhang。

版权声明:本文为线外邦独家原创稿件,未经授权请勿转载

(部分图片来自收集,若有侵权请联系线外邦)

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|在衢州地方门户

GMT+8, 2019-7-21 18:43 , Processed in 0.217445 second(s), 20 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表